『付加価値のつくりかた』
田尻　望（著）　かんき出版
（Amazon：https://amzn.to/3Yodsjf）

キーエンスでコンサルティングエンジニアとして、技術支援、重要顧客を担当した著者が、キーエンスがやっている付加価値の作り方、新事業・新商品の創出方法、潜在ニーズの掴み方、効果的な価値の提案方法を指南した一冊。気になった記述をいくつか示すと、

■キーエンスでは、「なぜお客様が買うのか？」、「本当にその商品・機能は使われるのか？」、「使われたら本当に役に立つのか？」、「どんな役に立つのか？」について企画・開発前に徹底的に突き詰める
■価値を売り手側が勝手に判断するような言動はしてはいけない
■お客様のニーズを超えた部分は、付加価値ではなく、ムダ
■付加価値の３種類　①置換価値②リスク軽減価値③感動価値
■法人顧客が感じる価値　①生産性のアップ②財務の改善③コストダウン④リスクの回避・軽減⑤CSRの向上⑥付加価値のアップ

ですが、競合他社と差別化して、利益を上げるための付加価値創出、顧客への提案のヒントが満載で、オススメの1冊です。