こんにちは、尼崎のＫ＆Ｐ税理士法人の 芦田　千晶（あしだ　ちあき）です。 Ｋ＆Ｐ税理士法人では、本コラムのなかで、税理士・スタッフが交代で、税制改正トピックなど、タイムリーで有益な話題を提供していきます！ （監修：代表　香川 晋平）

今年もいよいよ押し迫ってまいりました。私どもは年末調整・確定申告の繁忙期を迎えていますが、みなさんいかがお過ごしでしょうか。

年末の忙しい中、申告書の書き方や税制改正で戸惑うことはありませんか。

そこで、本日のテーマは「国税庁の税務相談サービス　チャットボット」についてです。

国税庁では、チャットボットを導入して、税務相談に乗るサービスを開始しました。

チャットボットとは、「チャット(会話)」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、

質問したいことをメニューから選択するか、自由に文字で入力すると、AI（人工知能）を活用して自動で回答します。

利用期間は、年末調整の相談に関しては令和２年10月28日から令和２年12月28日までで、次の問合せに対応しています。

• ・年末調整の各種申告書の内容、書き方、添付する書類に関すること
• ・年末調整で適用される控除に関すること
• ・令和２年分の税制改正に関すること
• ・転職をした場合や育児休業を取得した場合など、その方の状況に応じて行う年末調整

の手続に関すること など

パソコンのほか、スマートフォンやタブレットで利用できます。

メンテナンス時間を除いて、24時間利用できるのは良いですよね。

ただし、有人によるチャットではありませんので、質問の意図をAIが認識しない場合には、表現を変えて再度入力する必要があります。

また、令和２年分に対応しており、過去の年分には対応していませんので注意が必要です。

所得税の確定申告に関する相談も、令和３年１月中旬（詳細は国税庁より後日お知らせ）から利用可能ですので、土日や夜間に困ったときは利用してみても良いかもしれませんね。

日中でしたら、私どもＫ＆Ｐ税理士法人に、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。

いかがでしたか。
私どもＫ＆Ｐ税理士法人では、最新の税制改正内容を踏まえた上で、しっかりアドバイスさせていただきます。

ささいなことでも、お気軽にご相談くださいませ。