『人は話し方が９割』
永松　茂久（著）　すばる舎
（Amazon：https://amzn.to/3d3oWRq）

全国で講演活動を続けるカリスマ的講演家である著者が、相手の心をつかむ話し方の技術について解説した1冊。気になった記述は、

■「否定しない」「うなずく」「プラストーク」の３つで話し方は、劇的にうまくなる

■「顔の表情」「声の表情」「体全体の表情」で相手に関心があることを示す

■「拡張話法」の５ステップ　感嘆→反復→共感→称賛→質問

■相手との共通点は「食べ物」「出身地」「ペット」で探そう

■人は「笑わせてくれる人」より「一緒に笑ってくれる人」が好き

■正論は「ストレート」ではなく「変化球」で伝える

■悩んでいる人には「一緒に考えようね」でまず感情に寄り添う

などですが、初対面の挨拶から打ち解け方、話の聴き方、言いにくいことを言う技術まで、好かれる話し方のキモが満載です。良い人間関係を構築したいと考えている方に、オススメの１冊です。