『営業の科学』
高橋浩一（著）　かんき出版
（Amazon：https://amzn.to/3Yc0OXp）

東京大学経済学部、外資系戦略コンサルタントを経て、営業強化支援のコンサル会社を立ち上げた著者が、営業1万人、お客様1万人の計2万人調査をもとに科学的営業ノウハウを明らかにした一冊。

本書によると、「購買者の仮面」には下記5つのパターンがあり、

「はぐらかしの仮面」　まだハッキリと決まってなくて……

「忙しさの仮面」　今は忙しいので……

「いきなりの仮面」　すぐに見積もりを下さい！

「とにかく安くの仮面」　もっと安くなりませんか？

「検討しますの仮面」　社内で検討します……

この5つの仮面に対処し、成約を勝ち取るための質問や提案の技術が紹介されていたり、また、営業マンがどんなアクションをすればちゃんと準備してきたと思うのか、お客様の目線が調査結果としてまとめられていたり、お客様の本音を引き出すための「枕詞」の事例も豊富で、たくさんの営業アドバイスがもらえる一冊です。